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【Shopify】お客様のメールアドレス変更・設定する方法

【Shopify】お客様のメールアドレス変更・設定する方法

ストア運営をしていると、お客様のメールアドレス変更が必要になることが多々あるかと思います。

今回は、Shopifyでお客様のメールアドレス変更について解説していきます!

メールアドレス変更の流れ

最初にお伝えしておくと、
Shopifyのデフォルト設定ではお客様側でメールアドレスの変更ができません。

そのためメールアドレスを変更の場合、お客様からストアへお問合せをしていただき、ストア側で変更する必要があります。

メールアドレス変更の方法

お客様から変更後のメールアドレスを聴取したら次の方法で変更していきます。

  1. 顧客管理をクリック
  2. 変更したいお客様を選択

  1. 画面右上の「...」をクリック
  2. 「連絡先情報を編集」をクリック

既に入力されているメールアドレス(現在登録されている変更前のメールアドレス)を消して、新しく変更したいメールアドレスを入力して保存。

以上の流れでお客様のメールアドレス変更が完了です。

お客様自身で変更するには?

通常の流れではストア側でメールアドレスの変更を行いますが、
お客様にとっても大変な作業になります。

そこで、アプリ導入によりお客様自身でメールアドレスのを変更を可能にすることもできます。

「Helium Customer Fields」

アプリ設定の管理画面は日本語対応していないため、少しハードルは高いと感じるかもしれませんが、ユーザーから見えるフォーム部分は日本語表示されるようになっています。

興味のある方は一度試してみてはいかがでしょうか?

まとめ

メールアドレス変更は基本的にはストア側からしかできないため、
お問合せフォームから問い合わせていただく必要があります。

やり取りに何往復かする可能性もあるため、
事前に「メールアドレス申請フォーム」などを設置しておくと、お客様の手間も削減して良いのでおすすめです!

アプリ導入によってはお客様自身で変更も可能になるため、運営スタイルに合わせてカスタマイズしていきましょう!

※この記事は2024年07月時点の内容です。今後のアップデートやShopifyの仕様変更等により、記事の内容が古くなってしまう可能性があります。

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