ストア運営をしていると、お客様のメールアドレス変更が必要になることが多々あるかと思います。
今回は、Shopifyでお客様のメールアドレス変更について解説していきます！
メールアドレス変更の流れ
最初にお伝えしておくと、
Shopifyのデフォルト設定ではお客様側でメールアドレスの変更ができません。
そのためメールアドレスを変更の場合、お客様からストアへお問合せをしていただき、ストア側で変更する必要があります。
メールアドレス変更の方法
お客様から変更後のメールアドレスを聴取したら次の方法で変更していきます。
- 顧客管理をクリック
- 変更したいお客様を選択
- 画面右上の「...」をクリック
- 「連絡先情報を編集」をクリック
既に入力されているメールアドレス（現在登録されている変更前のメールアドレス）を消して、新しく変更したいメールアドレスを入力して保存。
以上の流れでお客様のメールアドレス変更が完了です。
お客様自身で変更するには？
通常の流れではストア側でメールアドレスの変更を行いますが、
お客様にとっても大変な作業になります。
そこで、アプリ導入によりお客様自身でメールアドレスのを変更を可能にすることもできます。
アプリ設定の管理画面は日本語対応していないため、少しハードルは高いと感じるかもしれませんが、ユーザーから見えるフォーム部分は日本語表示されるようになっています。
興味のある方は一度試してみてはいかがでしょうか？
まとめ
メールアドレス変更は基本的にはストア側からしかできないため、
お問合せフォームから問い合わせていただく必要があります。
やり取りに何往復かする可能性もあるため、
事前に「メールアドレス申請フォーム」などを設置しておくと、お客様の手間も削減して良いのでおすすめです！
アプリ導入によってはお客様自身で変更も可能になるため、運営スタイルに合わせてカスタマイズしていきましょう！
※この記事は2024年03月時点の内容です。今後のアップデートやShopifyの仕様変更等により、記事の内容が古くなってしまう可能性があります。
この記事の監修者
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