ビーチアクセス合同会社
Beach Access Japan
「サーフィンをより身近に」を掲げ、壊れにくく安全なソフトボードをリーズナブルに届ける「Beach Access」公式通販のサポート保守を担当しております。
Background
ご相談のきっかけ・経緯
「サーフィンをより身近に」を掲げ、壊れにくく安全なソフトボードを届ける「Beach Access」。2022年9月、自社で運営してきた公式オンラインストアの技術的な相談相手として、サポート保守のお申し込みをいただきました。
ご相談時点の課題・お困りごと
- 自社運営の中で溜まっていたテーマやアプリまわりの課題を、優先度をつけて解消していく必要があった
- テーマのOnline Store 2.0対応など、ストア基盤のアップデートが必要だった
- 新ブランドや海外展開を見据え、継続的に相談できる技術パートナーが求められた
当社からのご提案・実施内容
- 課題管理表を共有いただき、アドバイスで済むもの・開発が必要なものを仕分けながら逐次対応する運用を確立
- 出荷通知メールのカスタマイズや配送料アプリの不具合特定・代替提案など、販売を止めない改修を実施
- テーマの自動バックアップや不正注文を自動キャンセルする仕組みを整備
成果
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